דיפנדור שמה לה למטרה לייצר חווית לקוח המקנה בטחון החל משלב ההיכרות דרך הביצוע כולל ליווי לכל אורך הביצוע וכן שירות ברמה הגבוהה ביותר שקיימת בשוק. החתירה לידע, מקצועיות ושירות מוביל הם חלק בלתי נפרד ממהות החברה,  דיפנדור פועלת מתוך רעיון שעולם תעשיית הלואוטק עלה מדרגה ומצריך את מיטב אנשי המקצוע בכדי לעמוד בסטנדרטים שירותים המובילים את תחום התעשייה הן בהיבט המקצועי והן בהיבט הטכנולוגי והשירותים. 

החברה פועלת בצורה נרחבת בכל חלקי הארץ ומעניקה ייעוץ, תכנון, אפיון, אספקה, התקנות ושרות למוצרים ופרויקטים מורכבים עבור לקוחותיה.